2014年，洛阳市人防办紧紧围绕全市经济社会发展大局，以“便民、高效、廉洁、规范”为宗旨，认真落实“首问服务制、一次性告知制和限时办结制”等制度，进一步简化审批流程，提升工作效能，加强服务型窗口建设，得到服务对象好评。日前，洛阳市人防办窗口连续第四年被市优化经济发展环境工作领导小组评为全市行政服务工作优质窗口。